Política de Privacidad

1. Introducción

En OMIR (en adelante "OMIR", "nosotros" o "la Empresa") valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y, en su caso, compartimos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web info@omirsoft.com, aplicaciones SaaS y servicios.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguna parte, por favor no utilices nuestros servicios.

2. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

3. ¿Qué datos recopilamos?

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

3.1. Datos que tú nos proporcionas

• Datos de contacto: nombre completo, email, teléfono, empresa, cargo.
• Datos de facturación: RUC, razón social, dirección fiscal (cuando contratas un plan).
• Datos de cuenta: usuario, contraseña cifrada, preferencias de uso.
• Contenido de tus mensajes: consultas, comentarios, solicitudes de soporte.
• Datos operativos de tu negocio: información que ingresas en nuestros sistemas SaaS (clientes, ventas, productos, etc.).

3.2. Datos que recopilamos automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
• Cookies: pequeños archivos que nos ayudan a mejorar tu experiencia (ver sección 8).
• Logs de actividad: registros de acciones realizadas en nuestros sistemas por motivos de seguridad.

3.3. Datos de terceros

Podemos recibir información de terceros en los siguientes casos:

• APIs públicas peruanas (RENIEC, SUNAT, SUNARP) al validar RUC o DNI.
• Redes sociales, si contactas con nosotros a través de ellas.

4. ¿Cómo obtenemos tus datos?

Obtenemos tus datos personales a través de las siguientes vías:

• Formularios de contacto y solicitud de cotización en nuestro sitio web.
• Formulario de registro en nuestros sistemas SaaS.
• Suscripciones a boletines informativos o newsletters.
• Comunicaciones por email, WhatsApp, teléfono o presenciales.
• Comentarios en el blog.
• Cookies y tecnologías similares durante tu navegación.

5. ¿Para qué usamos tus datos?

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

6. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Tu consentimiento: cuando aceptas expresamente al enviarnos un formulario o suscribirte a nuestros servicios.
• Ejecución de un contrato: cuando los datos son necesarios para proveerte los servicios que contrataste.
• Cumplimiento de obligaciones legales: tributarias, contables y regulatorias en el Perú.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad.

7. ¿Compartimos tu información?

Solo compartimos tus datos en los siguientes casos limitados:

• Proveedores de servicios: hosting (Hostinger), servidores en la nube, servicios de email, y otros que nos ayudan a operar el negocio. Todos están obligados contractualmente a proteger tus datos.
• SUNAT: para la emisión de comprobantes electrónicos y cumplimiento de obligaciones tributarias.
• Procesadores de pago: cuando contrates un plan, compartimos solo los datos mínimos necesarios para procesar el pago.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o por orden judicial.

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies, que son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo. Utilizamos los siguientes tipos:

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

Pese a nuestros esfuerzos, ningún sistema es 100% seguro. Si detectas alguna vulnerabilidad, por favor repórtala a info@omirsoft.com.

10. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y según nuestras obligaciones legales:

• Datos de clientes activos: durante la vigencia del contrato o suscripción.
• Datos contables y tributarios: 5 años según la normativa SUNAT.
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento.
• Logs y datos técnicos: máximo 12 meses.
• Mensajes de contacto: 2 años, salvo que solicites eliminarlos antes.

Al finalizar estos plazos, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan para fines estadísticos.

12. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años o a representantes legales de empresas. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

Si eres padre, madre o tutor y descubres que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para eliminarla.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante:

• Aviso en nuestro sitio web.
• Email si eres cliente activo.
• Actualización de la fecha al inicio de este documento.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuo de nuestros servicios después de los cambios implica tu aceptación.